Comune di Mariano del Friuli

Tempestività 

Tempi di erogazione dei servizi:
- Certificazioni anagrafiche
- Autenticazioni di firma, di copia, di fotografia
- Carta di identità  (per lItalia/per lestero, maggiorenni/minorenni)
- Registrazione portale servizi
- Consegna decreti e libretti di pensione

consegna immediata

Tempi di erogazione dei servizi:
- Certificazioni anagrafiche storiche
- Certificazioni di stato civile (nascita, matrimonio, morte)

max 2 giorni

Tempi di erogazione dei servizi:
- Assegnazione numeri civici
- Attestato di corrispondenza toponomastica e di numerazione civica

entro 10 giorni

Tempi di erogazione dei servizi:
- Cambio di indirizzo
- Iscrizione per residenza (italiano o straniero da comune italiano o da estero)
- Iscrizione allanagrafe popolazione temporanea
- Iscrizione all'AIRE
- Attestazione di soggiorno per cittadini comunitari

entro 90 giorni

Tempestività 

Informazioni di carattere generale sulla normativa, aliquote, adempimenti e modalità  di versamento

30 giorni

Informazioni specifiche sulla situazione del contribuente

30 giorni

Assistenza alla stesura delle dichiarazioni e delle comunicazioni previste dalle norme ICI ed IMU

30 giorni

Assistenza al calcolo e al versamento dell'imposta

30 giorni

Valutazioni aree edificabili

30 giorni

Accertamento con adesione aree edificabili

90 giorni

Istanze di rimborso

180 giorni

Informazioni su specifici accertamenti  anni di imposta pregressi relativi  persone fisiche

60 giorni

Informazioni su specifici accertamenti anni di imposta pregressi relativi ad imprese

60 giorni

Richiesta in autotutela revisione atto di accertamento

60 giorni

Informazioni su solleciti di pagamento e ruoli coattivi;

30 giorni

Discarico o sgravio di iscrizione ruolo

30 giorni

Interpello (art. 11 legge n. 212/2000)

120 giorni

Tempestività 

Informazioni di carattere generale

-

Immediata se telefonica
Entro 2 giorni via mail
Entro 7 giorni se lettera o fax

Attività  di sportello

-

Immediato

Informazioni specifiche sulla situazione del contribuente

-

Entro 7 giorni

Concessione spazi comunali per affissioni

-

3 gg per la risposta, affissione condizionata alla disponibilità  di spazi

Rimborsi

90 giorni

90 giorni

Tempestività 

Informazioni di carattere generale sulle possibilità  di occupazione spazi pubblici;

-

Immediata se telefonica
Entro 2 giorni via mail
Entro 7 giorni se lettera o fax

Informazioni specifiche sulla situazione del contribuente

-

Entro 7 giorni

Assistenza al calcolo e al versamento dell'imposta

-

Immediata se telefonica
Entro 2 giorni via mail
Entro 7 giorni se lettera o fax

Rimborsi

30 giorni

Entro 30 giorni

Tempestività 

Risposte a richieste di chiarimenti sulle singole poste indicate nel sollecito di pagamento, ingiunzione fiscale o nella cartella esattoriale

30 giorni

10 gg se scritte - Immediate se rivolte dall'interessato allo sportello

Richieste di dilazioni di pagamento da parte di contribuenti o utenti di servizi comunali

30 giorni

30 giorni

Istanze di rimborso a seguito di doppi versamenti effettuati

30 giorni

30 giorni

Discarico di poste iscritte a ruolo relative ad entrate patrimoniali

-

15 giorn

Tempestività 

Procedimenti relativi a permessi di costruire o varianti (anche in sanatoria purché ricondotti a pratiche edilizie) + dinieghi

Tempo medio tra la data della completa documentazione e la data del provvedimento

Entro i termini di legge

Efficacia

Procedimenti relativi ad abitabilità  /agibilità 

N. domande evase/n. domande presentate

100%

Procedimenti relativi a permessi di costruire o varianti (anche in sanatoria purché ricondotti a pratiche edilizie) + dinieghi

N. permessi o dinieghi / n. domande presentate

100%

Istruzione pratiche SCIA

N. SCIA istruite/N. SCIA presentate

100%